Políticas de Garantía

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Para compras realizadas fuera de Ogiomx.com

Sí adquiriste tu producto en cualquier otro canal de ventas, reclamar la garantía en el lugar de compra o favor de consultar la siguiente página:
Ogio USA

Devoluciones

Todas las ventas son finales. Con el propósito de dar confianza y seguridad de adquirir un producto nuevo a nuestros clientes, no ofrecemos devolución bajo ninguna circunstancia. Este criterio aplica para todos los artículos mostrados en este sitio web. Ogiomx.com se reserva el derecho de brindar servicio de garantía con base al criterio determinado de cada evento.

Daños en trayecto
A veces por motivos del envío y manejo de la paquetería, el empaque de un producto puede llegar maltratado, con rayones y/o roto de algún costado.  Esto es algo ajeno y fuera del control de Ogiomx.com, por ende, no podemos hacer válida la garantía para empaques que llegan dañados.  Sin embargo, si el producto ha sufrido daño al maltratarse el empaque, aplica la garantía según cada caso. Para hacer válida cualquier garantía por maltrato en el envío es necesario levantar un reporte con nosotros en un periodo menor a 24 horas desde que se recibió el paquete.


Garantía Limitada

OGIOMX garantiza toda su línea de maletas y mochilas* por 1 año a partir de la fecha original de compra (se requiere el comprobante de compra). Esta garantía cubre el producto para su dueño original contra defectos en los materiales y la manufactura. Sí el producto llega a fallar durante el periodo de garantía debido a un problema con la manufactura o material, entonces Ogiomx remplazará el producto por uno igual o similar a nuestra discreción, el cliente deberá enviar de vuelta el producto defectuoso. Esta garantía no cubre daños causados por el uso normal, accidentes, mal uso o el deterioro natural de los materiales y/o colores.

*Ropa (Playeras, gorras, etc.) están exentos de la garantía antes mencionada.

Manejo y Envío

  • Los gastos de manejo y envío de los productos que sí entran en garantía por parte de Ogiomx.com serán cubiertos por nosotros.
  • Para poder hacer válida cualquier garantía se requerirá devolver el producto defectuoso con su caja, etiquetas, manuales y todas sus partes.


En cualquiera de los casos y para cualquier consulta o duda respecto al tema de la garantía de nuestros productos, favor de ponerse en contacto con nosotros al correo info@Ogiomx.com